Dans le domaine de la vente et du service à la clientèle depuis 15 ans. J'évolue au sein d'institutions financières depuis 2010, dans un contexte de grands changements. J'ai vu ces transformations et le roulement de personnel autour de moi comme une opportunité d'ajouter de nombreuses cordes à mon arc et de me développer professionnellement. Je suis reconnue comme une personne très polyvalente et à avoir au sein de son équipe. Mon cheminement académique, mon expérience professionnelle et mes compétences font de moi la candidate idéale, pour la gestion et la formation des employés en contexte de changements organisationnels.
Analyser des dossiers et préparer des rencontres clients, proposer aux clients particuliers et entreprises des produits et services répondant à leurs besoins, démontrer une bonne connaissance des produits et services, monter des demandes de financements selon les normes de l'organisation de l'industrie et du centre de crédit, effectuer des placements, faire le suivi des échéances crédit et épargne, référer aux partenaires d’affaires, accompagner les clients dans l'utilisation des différentes technologies à leur disposition, effectuer un suivi auprès de la clientèle, assurer un service à la clientèle de qualité