Souhayel Belabed

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Gestion des différents site web de la société et assurer la mise à jour du contenu
Gestion et mise à jour des produits de la boutique en ligne
Lancement et suivi des ventes flash ou des promotions sur la boutique en ligne
Études et amélioration du processus d'achat en ligne pour une meilleure UX
Gestion et analyse du trafics des sites web
Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, Foursquare )
Élaboration et mise en place des campagnes digitales pour le lancement des nouveaux produits/services
Gestion et analyse des bannières publicitaire de la marque sur les sites partenaires
Élaboration des campagnes e-mailing
La participation de la mise en ligne du nouveau site de la société suite au rebranding (Tunisiana => Ooredoo)
Gestion des réclamations clients
Assurer le suivi des campagnes en post lancement avec des outils analytics ( Google analytics, socialbekers, etc)
Assurer le suivi des projets avec les agences digitales
Assurer la veille digitale sur les concurrents et sur le marché
Effectuer des Benchmark pour les projets web
Gérer l'application MyOoredoo et assurer la mise à jour du contenu
La participation dans l'organisation des événements digitaux ( Tunisia Web Awards, Act With Ooredoo, les dunes éléctroniques)

En savoir +

Assurer l'accueil aux besoins des clients qui se rendent au centre sportif
Commercialisation des abonnements à la salle et gestion de la location des terrains de Football
Gestion des nombres des adhérents, et de la facturation de la salle
Gestion et suivi des réclamations
Planification et élaboration du planning des cours de gym dans la salle de sport
Négociation et mise en place des nouvelles conventions avec les sociétés
Mise en place et administration de la page Facebook du centre sportif
Lancement d'un site web et la gestion du trafic
Digitalisation des abonnements des adhérents

Prise de contact avec les clients pour assurer l'accueil, le conseil ainsi que la vente des produits et des services de l'opérateur
Paramétrer et activer les nouveaux services a valeurs ajoutées et assister les clients de la boutique
Prise en charge des réclamations clients et assurer leur suivi

En savoir +

Mise en place de la page Facebook de la marque.
Assurer la gestion et le suivi du flux sur la page
Création des visuels
Mettre à jour le contenu du site web
Coordination avec les autres entités de l'agence afin d'optimiser le travail et d'offrir une réponse complète à nos clients
Élaboration et envoie des campagnes e-mailing et SMSing pour la mise en avant des promotions et des événements.
Mise en place des promotions sur le site web de l'agence

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Formations

Licence appliquée en Marketing (digitale)

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Compétences

Webmaster et chargé de communication Digitale