Chargé de Support Niveau 2 ( DATA ) - prestation pour la société Alyotech @ Service Technique Client SFR (STC)

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Expériences

Gestion des incidents de niveau 2 sur les technologies XDSL.
Résolution des incidents en respectant les garanties de temps de rétablissement.
Pilotage des différents intervenants sur les sites clients.
Intervention auprès de France Telecom.
Contrôle du fonctionnement suite aux remises en service.
Construire les configurations routeurs.
Configuration de routeur, switch, firewall.
Environnement technique : Windows Seven, Cisco, Huawei, Juniper, Redback, NeufBox, One Access, Clarify CRM, Putty, Microsoft Office 2010, DSLAM, BAS, PE, Routage, VLAN, Backbone

Romain Noureddine