Rémy GENTILH

Expériences

Orange

Août 2017 à septembre 2020

Contrat d'apprentissage

Paris

France

Analyse des typologies d’insatisfaction client
Animation des ateliers de la satisfaction client auprès des managers et conseillers
Animation de réunions autour des résultats Satisfaction
Assurer les actions de communication sur les résultats Satisfaction auprès de la force de vente
Analyse de la voix du client au travers des différents clients
Contribution aux boucles qualités en mode projet (amélioration continue)

Expertise aux conseillers en agence sur différents types de produits, process et logiciels
Accompagne les conseillers et leurs clients dans le suivi de leurs dossiers

Formations

Compétences

A la recherche d'un poste en commerce dans une start-up