Mélanie Gérard
Expertise Tourisme
Dynamique et dotée d'une grande capacité d'adaptation, je relève les challenges et sait faire preuve de réactivité.
En poste
En recherche active
Professionnelle du tourisme, je mets mon savoir-faire au service de votre entreprise afin de satisfaire une clientèle internationale et promouvoir une stratégie de marque.
Responsable Accueil Office de Tourisme
Val d'Isère tourisme
2015
à 2017
- Recrutement, formation, encadrement d'une équipe de 6 à 10 personnes
- Mise en place et suivi de procédures
- Gestion des Labels Famille Plus et Qualité Tourisme
Assistante de Direction / Responsable Accueil
Val d'Isere Tourisme
2014
à 2015
- Convocations, Rédaction, Compte-rendus des Conseils d'Administration
- Assistante de Direction
- Gestion du Service Accueil
Responsable des Sections Sportives
Club des Sports de Val d'Isere
2012
à 2014
- Gestion des affiliations auprès des Fédérations Sportives et des adhérents
- Chargée de la boutique textile et des produits dérivés
- Suivi des ventes, gestion des stocks
Conseillère Séjour / Responsable Accueil
Office de Tourisme de Porto Vecchio
2010
à 2012
- Accueil de la clientèle en langues étrangères
- Elaboration des plannings de l'équipe Accueil
- Gestion des stocks et suivi de la caisse
Chargée de Réservation
Hôtel Best Western Porto Vecchio
2010
à 2011
- Réservations, suivi des plannings équipes
- Gestion de la clientèle internationnale
- Proposition d' Offres Commerciales
Assistante de Direction
Relais du Silence Les Bergeries de Palombaggia
2009
à 2010
- Assistanat administratif
- Proposition et mise en place d'offres commerciales
- Gestion des caisses hébergement et restauration,Suivi des stocks
Assistante des Services Généraux
Lawson Software Consulting France
2009
- Accueil et tenu du standard pour la clientèle internationale au siège à Paris
- Suivi et reservations des voyages des collaborateurs de la société
Vendeuse en produits éditoriaux / Service Client
Fnac
2008
à 2009
- Fidélisation des clients, vente de produits
- Commande de produits éditoriaux
- Suivi des stocks
Hôtesse d'Accueil / Conseillère Séjour / Secrétaire Sports et loisirs
Tignes Developpement
2004
à 2007
- Accueil des clients en langues étrangères
- Ventes de séjours avec prestations
- Secrétariat et administratif du service loisirs
Assistante Chef de Projet
Eric Loizeau Organisation Paris
2003
- Projet Lac Baikal
- Encadrement Incentive
Formation Niveau II Club Med
-
Suivi des Ressources Humaines
Avancé
-
Formation
Avancé
-
Mise en place de procédures
Avancé
-
Gestion des plannings
Avancé
-
Motivation
Avancé
-
Organisation
Bon niveau
-
Animation
Bon niveau
-
Élaboration d'offres commerciales
Bon niveau
-
Proposition et vente de prestations annexes
Bon niveau
-
Gestion des encaissements
Avancé
-
Gestion des stocks
Avancé
-
Suivi de labelisation
Intermédiaire
-
Classement des établissements
Intermédiaire
-
Règlements sanitaires
Intermédiaire
-
Anglais
Avancé
-
Espagnol
Bon niveau
-
Italien
Intermédiaire