Alioune FALL
Responsable d'équipe / Team Leader Support
43 ans
Permis de conduire
En poste
Ouvert aux opportunités
Passionné par le domaine du Web et des TIC durant mes années d'études, aujourd'hui mes expériences professionnelles et extra-professionelles me poussent toujours à donner le maximum de moi-même pour la réussite et le succès au bon déroulement des projets...
Responsable d'équipe / Team Manager Global Technical Client Support France, Spain, Italy & Brazil
AWIN
Depuis mars 2021
- Team Manager - Global Technical Client Support France, Spain, Italy & Brazil
Chef de groupe / Team Leader Support
AWIN
Mars 2019
à mars 2021
CDI
PARIS
France
- Management de l'équipe des Consultants techniques
- Garantir la gestion des demandes clients dans le respect des SLA
- Force de proposition dans le pilotage de l'activité
- Elaboration et mise en place de process
- Animation et partage de connaissances avec les autres filiales du groupe
Consultant Technico-fonctionnel Tracking Senior
AWIN
2015
à mars 2019
CDI
PARIS
France
- Refonte tracking lors de la migration des comptes clients
- Recettage et validation de plans de taggage clients
- Benchmarking et Etude des solutions Tag Management
- Conseil et recommandation avant-vente aux équipes commerciales
- Suivi et intégration de solutions tracking partenaires éditeurs
- Workshops et projets internationaux avec les autres filiales du groupe
Consultant Technique / Trafic Manager INDUSTRIE
AWIN
2012
à 2015
CDI
PARIS
France
- Intégration et Recommandation de catalogues produits
- Animation et Rédaction contenu Wiki et Intranet
- Support aux équipes Account Management et Publisher
- Standardisation des niveaux de services et Mise en place d’une grille KPI Clients
- Préparation et Animation de session de formation en interne
- Gestion technico-fonctionnelle produits internes : CallTracking, RTB
Trafic Manager et Account Manager Solution Emailing interne
AWIN
2009
à 2012
CDI
PARIS
France
- Création et paramétrage de comptes annonceurs
- Support client implémentation tracking
- Support des équipes internes
- Debugage et Intégration ad-Medias publicitaires
- Gestion projet d’outil d’envoi Emailing (solution interne)
- Reporting et Suivi des campagnes d'Emailing
- Rédaction de cahiers de charges fonctionnelles
Account Manager Advertiser Assistant
AWIN
Février 2009
à août 2009
CDI
PARIS
France
- Identification et recrutement affiliés
- Intégration et validation de BAT
- Rédaction de comptes rendus
- Gestion de campagnes et programme d'affiliation : trafic / ventes / leads
- Reporting et Suivi opérationnel : Analyse statistique
- Contrôle et debuggage ad-Medias
- Création Newsletter informationnelle
- Veille concurrentielle
Trésorier et Responsable Communication – AMÂNA
Association AMÂNA
Depuis 2013
Bénévolat
PARIS
France
- Gestion de la trésorerie : Rapport d’activités et bilan financier annuel
- Prospection, fidélisation de Parrains et donateurs
- Animation et Mise en place de stratégie de communication
- Webdesigner et Concepteur de supports de communication : vidéo, flyers, cartes
- Community Manager : rédaction d’articles, animation réseaux sociaux
- Responsable évènementiel : Animation salon, Campagne Crowdfunding, Gala Caritatif
Assistant chef de projet
SOLVAY
Février 2008
à août 2008
Stage
AUBERVILLIERS
France
- Gestion de projets refonte Sites Web
- Support avec l’équipe Business Intelligent Management
- CRM client TRIDION : déclinaison site web par pays
- Spécification et Recommandation (e-Marketing & e-Business)
- Comptes rendus tripartites avec les prestataires techniques
- Développement, intégration, optimisation de contenu Internet, arborescences et structures des sites
Web-Graphiste Junior
INFO PRESSE
Mai 2007
à juillet 2007
Stage
ASNIERES
France
- Services PAO
- Création de logo et identité graphique
- Création de supports Prints, Web & Création de Newsletter
Assistant chef de projet Web (Webdesign – Webmaster)
Laboratoire HandiBio de L'USTV
Mai 2006
à juillet 2006
Stage
TOULON
France
- Conception Site Internet - rédaction Cahier de Charges
- Conception graphique, logo, plaquettes communicationnelles
- Réalisation Charte Graphique
- Conception de contenus visuels multi-plateformes
Option : Management des Innovations en Communication
Option : Communication Graphique et Illustration Numérique
DUT Services et Réseaux de Communication (SRC)
IUT SRC de Saint-Raphaël - Université Sud Toulon Var
2005
à 2006
Option : Communication, Multimédia, Programmation, Informatique, Graphisme, Service…
Option : Droit, Gestion, Economie
-
Gestion
Expert
-
Gestion de la relation client
Avancé
-
Gestion d'une équipe
Bon niveau
-
Commanders Act (Tag Commander)
Avancé
-
Environnement Web
Expert
-
SDK Application Mobile
Avancé
-
Solution TMS
Intermédiaire
-
Pack Office
Avancé
-
Pack Adobe
Avancé
-
Gestion et Suivi de projets
Avancé
-
Logiciels Sons et Vidéos
Bon niveau
-
HTML / CSS
Avancé
-
SQL
Intermédiaire
-
Javascript
Intermédiaire
-
Animation réseaux sociaux
Bon niveau
-
Rédaction d'articles
Bon niveau
-
Anglais
Bon niveau
- Jogging dominical
- Basketball à la FAC (pendant 2ans)
- Littérature africaine
- Littérature Soufi et Méditation
- Passionné de bricolage
- Aime les petits travaux manuels, peinture…
